Разработка и внедрение автоматизированной системы управления бизнес-процессами в АО "Казахтелеком" (ТОО RealSoft)

Материал из IT KZ Association
Перейти к: навигация, поиск

Назначение

Разработка и внедрение автоматизированной системы управления процессами предоставления услуг.

Краткое описание

Система управления бизнес-процессами предназначена для управления всеми потоками задач в процессе предоставления услуг.

Система предоставляет АО "Казахтелеком" выполнять гибкую настройку бизнес-процесса для каждой предоставляемой услуги и обеспечивать возможность онлайн-мониторинга каждого клиентского заказа.

Система интегрирована с биллинговой системой, CRM-системой Oracle Siebel CRM, системами учета ресурсов и оборудования.

Среда функционирования и использованные инструменты

Java, Linux, Oracle RDBMS

Уровень казахстанского содержания

100%

Где внедрено/Заказчик

АО "Казахтелеком"

Год создания

2014-2015

Разработчик

TOO "RealSoft"

Зарубежные аналоги